JR東日本びゅうツーリズム＆セールス社長の高橋氏が「デジタル化の重要性」を強調！

【観光経済新聞チャンネル】JR東日本びゅうツーリズム＆セールス社長の高橋氏がデジタル化の重要性を強調
（観光経済新聞　2024年10月12日）
https://www.kankokeizai.com/【観光経済新聞チャンネル】jr東日本びゅうツーリ/

【ホッシーのつぶやき】
高橋さんの講演は視点が明確で、説得力があります。よければご視聴ください。
【講演のポイント】
・紙の資料は利用されない
・電子データにしただけは、デジタル化ではない
・デジタル化され、情報量も増えたが、必要とする人に伝わっていない
・「情報が氾濫」する現代。本当に求めている人に「正しい情報を届ける」
・全ての情報をデータ化し、デジタルで追いかける
・デジタル化されていないものは、もはや情報ではない
・検索で出てこない情報を限りなくゼロにする
・デジタル化しただけではダメ。拡散してもらって初めて効果が出る
・「地域と観光をDX」して、地域を再生し、未来の地域を創ろう

【 内　容 】

観光経済新聞社は9月19日、観光業界の識者を招いてのオンラインセミナー「観光経済新聞チャンネル」の第22回配信を行った。ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールス代表取締役社長の高橋敦司氏が、「地域と観光をＤＸする」をテーマに講演した。

　高橋氏は、観光業界におけるＤＸ化（デジタルトランスフォーメーション）の課題として、データ集積・活用が不十分であることを指摘。従来の紙をベースとした観光プロモーションなどを挙げ、「スマートフォンの普及と共に情報は全てデジタル化された。デジタル化されていないものはもはや情報ではない」とデータ化の重要性を強調した。

　解決策として、「観光ＤＸの第1目標は、検索で出てこない情報を限りなくゼロにすること。まずはＷＥＢサイトや顧客データなど自分たちが持つ情報がデータ化できているかを自問自答しながら繰り返すことが必要」とアドバイス。優良事例として、福井県の観光データ分析システム「ＦＴＡＳ（エフタス）」を紹介した。

　最後に、「ＤＸは地域の課題ではなく、課題解決のための『手段』にすぎない。まずは地域の課題探しから真剣に始めるべき」と総括した。

【動画のリンク】
https://www.kankokeizai.com/%E3%80%90%E8%A6%B3%E5%85%89%E7%B5%8C%E6%B8%88%E6%96%B0%E8%81%9E%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%80%91jr%E6%9D%B1%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%81%B3%E3%82%85%E3%81%86%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AA/