訪日中国人へのアンケート調査実施、彼らが日本に期待することと満足した体験とは?
（やまとごころ 2019年6月6日）
https://www.yamatogokoro.jp/inboundnews/pickup/32463/
1年以内に訪日経験のある中国人は63％。男女ともに30代が8割と多いようだ。
訪日中の体験は、「自然・景勝地観光」が88.5％、「ショッピング」「日本食を食べる・日本の酒を飲む」が80％、「温泉入浴」「日本の文化体験」「テーマパーク」が60〜70％となった。
「治療・検診」「スポーツ（観戦を含む）」は21.6％、17％と低いようだが、新しいツーリズム分野として期待できそうだ。
「ショッピング」は、20〜30代男女の期待度が高いといい、自分が使うものへ移行しているのがうかがわれる。
【ポイント】
1年以内に訪日経験または予定がある中国人の20〜60代男女に対する「訪日観光に関するアンケート調査」を実施した。
63％が訪日経験があり、男女20代と男性60代が今後訪日する予定の割合が高い。
男女とも30代の訪日経験が8割と多かった。
訪日経験者に「日本で何をして過ごしたか」を複数回答で質問すると、「自然・景勝地観光」が88.5％。次いで「ショッピング」「日本食を食べる・日本の酒を飲む」が80％、「温泉入浴」「日本の文化体験」「テーマパーク」が60〜70％となった。
「治療・検診」「スポーツ（観戦を含む）」は21.6％、17％と低いが、女性50〜60代での割合が高かった。
訪日への期待は「自然・景勝地観光」が60％、次いで「温泉入浴」「日本食・日本の酒」「ショッピング」となった。
「ショッピング」は20〜30代男女の期待度が高く、「治療・検診」は50〜60代の期待度が高いことから、年代によって観光以外は期待内容に違いがあることがわかる。
滞在時の金額の使用優先順位、実際の支払額ともに「ショッピング」が最も高い。
ほぼ全ての年代層で、購入商品を事前に決定したうえで訪日しており、特に30代男女では8割半に上った。
ショッピングの情報を「どこから入手するか」という問いには、「インターネット検索」が87.6％。「友人・知人の口コミ」が60.8％、「We Chat」56.5％、「Weibo」45.6％となっている。
「最も参考にするもの」になると、「インターネット検索」が42.6％、「友人・知人の口コミ」19.5％で、最終的に参考にする情報源はインターネットであることが分かった。
マーケティングリサーチ会社のアスマークの調査。